现在很多医院的经营者很头痛:大医院是人满为患,而小医院门可罗雀。
所以,很多医院诊所经营者问源也,如何利用医疗社群方式,增加医院或诊所门诊病人量?
医院或诊所的经营,比拼的不仅是诊疗技术高低和院内的服务好坏,还更注重医院服务患者、维系患者能力。
源也:医疗社群30法则
可笑的是,现在很多诊所、中小医院,还把希望寄托在百度,还有更甚者,天天只会去运营自家的公众号。
源也在这里并不是说,这些不行,但如果还靠百度,那不用说结果你就知道了。
另外,医院的公众号是一个很好的平台,但只靠公众号,也未能给患者输出足够的培育价值。
中小医院或诊所,在医疗社群的时代,如何利用医疗社群黄金三零法则,让医院经营如虎添翅?
现在医院或诊所很多方式可以圈粉,也有专业的圈粉软件进行特定流量的增加,但很多医院或诊所,还是不能利用新的媒体工具,对自己病人去进行有效的管理。以下谈谈如何做:
第一、挖鱼塘。
懂得挖鱼塘,给病人一个交流的医疗社群,使从不同的渠道的鱼导到鱼塘,则把潜在患者圈进了自己的鱼塘里。
举个例子谈一下这个很简单的的问题,很多医院或诊所,每次去做义诊什么的,傻傻连个医疗群的号都没有,都不懂让病人进入群,没鱼塘如何养鱼?
我们不但有鱼塘,还一定要引入鱼,如何源源不断的引入鱼儿,源也在30法则里很清楚的提到,设置不同渠道嘛。
第二、接触点及爆点设计。
不定期进行,不定时有一些爆点的设计,让群里的病人,能用小的成本,获得10倍以上的利益。即给他们获得物有超值的商品服务,让他们交笔小钱。
如体检,本身基本是0成本,花的就是医生的时间成本,如何做成爆点设计?
100元甚至1000元的体检,只收10元,当然中间还可以参杂其他的办法,如抽奖活动等,这样的爆点够爆吧。
第三、价值培育。
鱼儿进来了,如何进行培育?就是给养料,鱼是草啊,那人呢?天天发红包吗?肯定行不通,那是要成本。
当然不定期可以做些抽奖活动那是可以的,但长期的价值培育就是内容输出,如何进行内容输出,那就要内容老师拉。
当然平时的医疗社群管理,是有规可循的,这个网络上谈的很多,例如:寻找一些意见领袖,也忠实的死忠人物。
一个社群,要有5-10%是忠实用户,一定要每一个人都进行深入沟通,给予好处或免费一些服务,让他们可以形成以老带新,也可以现身说法。
也可以招募社群的副管理员,由他们来代为管理群等等。 没有信任、没有参与、没有互动、没有承转契合,怎么能有销售呢?
所以,在30黄金法则这种模式中增加中间环节,把医疗的社群经营转为三段式:流量、培育、成交。
只有这样,才能完成医疗社群运营的成功管理。
第四、被动成交。
成交不是一个点的事,而是整个流程的设计,培育够了,相信度起来了,还要成交吗?成交是自然而然的事。
第五、这点更厉害了,源源不断的客户进来了,又如何进行源源不断的价值输出,由于这点的价值远远超过了上面四点的一千倍,所以源也这点的内容只能给有缘人。
如果你要知道如何去做,可以百度一下"垂直医疗社群源也,私加源也的微信,源也把最核心的要点与你分享。
最后,医疗社群运营时,要懂得变,即根据各个医院或诊所的具体情况不同,利用黄金30法则,使医院在社群营销中,做到被动式成交,只要你把一个群经营好,就可以快速地复制与扩散。
不管如何,在医疗社群的经营中,一定要守住初心,任何秘诀都是双刃剑,希望你在利用黄金30法则的时候,记着一定要从人性出发。
真正给病人带来价值,而不是虚假的欺骗,否则,最终损害的是你们自己。
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